Políticas de envío

Políticas de envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestra base de operaciones se encuentra en México. De ahí se efectúan los envíos de acuerdo a la siguiente tabla:

  • México: MXN $150 a todo el país
  • Estados Unidos de América: MXN $650
  • Latinoamérica: MXN $800
  • Europa: MXN $800
  • Asia: MXN $1,300

Los envíos se realizan a través de DHL.

Al pagar con moneda extranjera, se aplicará el tipo de cambio vigente.

No hay cambios ni devoluciones nacionales ni internacionales.

¿A qué países envían?

Actualmente, Joya de Arte vende a las siguientes zonas (en orden alfabético): Asia, Estados Unidos, Europa, Latinoamérica y México.

Es posible que en el futuro se añadan nuevos países, así que date una vuelta pronto.

Si mi país no está en la lista, ¿puedo comprar?

Siempre que el envío sea hacia alguno de los países de la lista, sí puedes. Si lo que requieres es que la pieza se envíe a tu país y no se encuentra en la lista, comunícate con nosotras y vemos cómo hacerte llegar la pieza.

Impuestos y tasas

Incluimos en tu pedido el costo del impuesto al valor agregado (IVA) y los aranceles, por lo que no tendrás que pagar tarifas adicionales si te encuentras en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

Asia, Estados Unidos, Europa, Latinoamérica y México.

Si estás comprando desde un país o región que forma parte de tu territorio aduanero, los impuestos de aduana no serán aplicados; sin embargo, tendrás que pagar el IVA o tributos locales e impuestos sobre el uso. Para el Reino Unido y los Estados Unidos, estos están incluidos en el pedido.

Si un destino DAP (entrega en el lugar, según sus siglas en inglés) es seleccionado, las tasas de aduana no están incluidas en el precio total mostrado en el resumen del pedido en la web. En este caso, como destinatario del pedido, deberás pagar estas tasas e impuestos directamente a nuestro transportista para liberar tu pedido de la aduana. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina aduanera o autoridad fiscal local antes de realizar un pedido para saber el importe exacto.

ENVÍOS A EE.UU.

Para pedidos internacionales enviados a clientes en los EE. UU., es posible que la aduana de EE. UU. solicite tu número de IRS, EIN o SSN antes de habilitar la entrega a tu dirección. Por lo general, tendrás una semana para proporcionar esta información antes de que se devuelva tu pedido al partner de Joya de Arte para un reembolso.

Si tienes cualquier pregunta, por favor, haz clic aquí para contactarnos.

Necesito una factura o comprobante fiscal

Nuestra empresa está radicada en México, por lo que emitimos Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a quien nos lo solicite. Si requieres un CFDI, comunícate con nosotras, y haznos llegar tus datos fiscales.

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